🗑️ Excluir Conta e Dados

Aplicativo Mayinab — Desenvolvido por Hamasaki

          Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. O processo é simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo ou por e-mail.
        

Como excluir sua conta pelo aplicativo

Siga os passos abaixo dentro do app Mayinab:

Abra o aplicativo Mayinab

Acesse Configurações (ícone de engrenagem)

Toque em Conta

Toque em Excluir conta

Confirme a exclusão quando solicitado

Como excluir sua conta por e-mail

Se preferir, ou caso não consiga acessar o app, envie um e-mail para:

📧 [email protected]
Assunto: Solicitação de exclusão de conta

Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta. Responderemos e processaremos a solicitação em até 15 dias úteis.

Dados que são excluídos

Ao excluir sua conta, os seguintes dados são removidos permanentemente dos nossos servidores:

Tipo de dado	Ação	Prazo
Dados de autenticação (e-mail, senha hash, UID)	Excluído permanentemente	Até 30 dias
Backups em nuvem (Vault)	Excluído permanentemente	Até 30 dias
Registros de acesso (logs)	Excluído após período legal	6 meses (Marco Civil da Internet)
Dados locais no dispositivo (notas, flashcards)	Mantidos no dispositivo — você controla a exclusão local	N/A

Informações importantes

A exclusão da conta é irreversível. Todos os backups em nuvem serão perdidos permanentemente.
Os dados locais no seu dispositivo (notas, flashcards, arquivos) não são afetados — eles permanecem no dispositivo e você pode excluí-los desinstalando o app.
Se você possui uma assinatura ativa do Vault, cancele a assinatura pela Google Play Store ou Apple App Store antes de excluir a conta, para evitar cobranças futuras.
Registros de acesso (logs) são mantidos por 6 meses após a exclusão, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, Art. 15).

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre a exclusão de conta ou tratamento de dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

🗑️ Delete Account and Data

Mayinab App — Developed by Hamasaki

          You can request the deletion of your account and all associated data at any time. The process is simple and can be done directly through the app or by email.
        

How to delete your account from the app

Follow the steps below inside the Mayinab app:

Open the Mayinab app

Go to Settings (gear icon)

Tap Account

Tap Delete account

Confirm the deletion when prompted

How to delete your account by email

If you prefer, or if you cannot access the app, send an email to:

📧 [email protected]
Subject: Account deletion request

Include the email address associated with your account. We will respond and process the request within 15 business days.

Data that is deleted

When you delete your account, the following data is permanently removed from our servers:

Data type	Action	Timeframe
Authentication data (email, password hash, UID)	Permanently deleted	Up to 30 days
Cloud backups (Vault)	Permanently deleted	Up to 30 days
Access logs	Deleted after legal period	6 months (Marco Civil da Internet)
Local data on device (notes, flashcards)	Kept on device — you control local deletion	N/A

Important information

Account deletion is irreversible. All cloud backups will be permanently lost.
Local data on your device (notes, flashcards, files) is not affected — it remains on your device and you can delete it by uninstalling the app.
If you have an active Vault subscription, cancel the subscription through Google Play Store or Apple App Store before deleting your account to avoid future charges.
Access logs are kept for 6 months after deletion, as required by the Marco Civil da Internet (Law No. 12,965/2014, Art. 15).

Questions?

If you have any questions about account deletion or data processing, contact us:

Email: [email protected]

For more details, see our Privacy Policy and Terms of Use.